كثير من الناس يعرفون أن هناك منصات حكومية، لكنهم لا يعرفون أيها يفتحون عند كل حاجة. هذا الدليل يحل هذه المشكلة مرة واحدة وللأبد.

الهوية والإقامة والسفر

إذا أردت تجديد جواز سفرك أو الاستعلام عن مخالفاتك المرورية أو تجديد إقامة عاملك المنزلي، فمنصتك هي أبشر أفراد (absher.sa). وإذا أردت استخراج جواز سفر لطفلك لأول مرة أو تجديد إقامة وافد، فالجوازات أيضاً تعمل عبر أبشر. أما إذا كنت تريد استقدام عامل منزلي جديد من الخارج فمنصتك هي وافد (wafid.com)، وإذا كنت تريد إدارة العمالة المنزلية الموجودة لديك فمنصتك هي مساند (musaned.com.sa).

العمل والتوظيف

إذا كنت تبحث عن عمل أو تريد رفع شكوى على صاحب عمل لم يدفع راتبك، فمنصتك هي قوى (qiwa.sa). وإذا كنت سعودياً تعمل في القطاع الخاص وتريد التحقق من دعم الراتب الحكومي، فمنصتك هي نافس (nafis.com.sa). وإذا كنت تريد معرفة برامج الدعم المتاحة لتوظيف السعوديين في شركتك، فمنصتك هي هدف (hadaf.com.sa). أما التدريب المهني والكليات التقنية فمنصتك هي تقني (taqni.tvtc.gov.sa).

المال والبنوك والتأمين

إذا ظُلمت من بنكك أو شركة التمويل، فشكواك تذهب لـساما (sama.gov.sa). وإذا رفضت شركة التأمين الصحي تغطية علاجك، فشكواك تذهب لـمجلس الضمان الصحي (cchi.gov.sa). وإذا أردت الاستعلام عن سجلك الائتماني قبل التقدم لقرض، فمنصتك هي سمة (simah.com). وإذا كنت تستثمر في الأسهم وتريد الشكوى على شركة وساطة، فمنصتك هي هيئة السوق المالية (cma.org.sa).

العقارات والبناء

إذا أردت شراء أرض أو منزل بدعم حكومي، فمنصتك هي سكني (sakani.housing.gov.sa). وإذا أردت استخراج رخصة بناء أو الاستعلام عن تصنيف أرضك، فمنصتك هي بلدي (balady.gov.sa). وإذا أردت تسجيل عقد إيجار رسمياً، فمنصتك هي إيجار (ejar.sa). وإذا أردت توثيق عقد بيع أو شراء عقار رسمياً، فمنصتك هي ناجز (najiz.sa).

التعليم

لتسجيل طفلك في مدرسة حكومية أو نقله، استخدم نور (noor.moe.gov.sa). لمتابعة درجاته وحضوره اليومي، استخدم مسار (masar.sa). للتقديم على الجامعات، استخدم منصة القبول الموحّد (admission.sa). وللحصول على ترخيص مهنة صحية، استخدم هيئة التخصصات الصحية (scfhs.org.sa).

الصحة

لحجز موعد في مستشفى حكومي أو متابعة سجلك الطبي، استخدم صحتي (seha.sa). وللاستعلام عن خدمات وزارة الصحة، ادخل moh.gov.sa.

الضرائب والأعمال

إذا كنت صاحب منشأة وتريد تسجيل ضريبة القيمة المضافة أو تقديم إقرار ضريبي، فمنصتك هي زاتكا (zatca.gov.sa). وإذا أردت استخراج سجل تجاري أو تقديم شكوى مستهلك، فمنصتك هي وزارة التجارة (mc.gov.sa). وإذا أردت صرف رواتب موظفيك عبر نظام حماية الأجور، فمنصتك هي مدد (mudad.com.sa).

الحج والعمرة

للتقديم على تصريح الحج أو العمرة من خارج المملكة، استخدم نسك (nusuk.sa). وللحصول على تأشيرة عمرة، يمكن التقديم عبر نسك مباشرةً.

الاتصالات والبيانات

إذا أردت نقل رقم جوالك من شركة لأخرى أو الشكوى على شركة اتصالات، فمنصتك هي هيئة الاتصالات (citc.gov.sa). وإذا انتهكت شركة ما خصوصية بياناتك، فمنصتك هي سدايا (sdaia.gov.sa).

جدول مرجعي سريع

الحاجة: تجديد جواز / مخالفات / إقامة — المنصة: أبشر أفراد — الرابط: absher.sa

الحاجة: استقدام عامل جديد — المنصة: وافد — الرابط: wafid.com

الحاجة: إدارة العمالة المنزلية — المنصة: مساند — الرابط: musaned.com.sa

الحاجة: شكوى عمالية / بحث عمل — المنصة: قوى — الرابط: qiwa.sa

الحاجة: دعم راتب السعودي في القطاع الخاص — المنصة: نافس — الرابط: nafis.com.sa

الحاجة: دعم توظيف السعوديين — المنصة: هدف — الرابط: hadaf.com.sa

الحاجة: شكوى على بنك — المنصة: ساما — الرابط: sama.gov.sa

الحاجة: شكوى على تأمين صحي — المنصة: مجلس الضمان الصحي — الرابط: cchi.gov.sa

الحاجة: سجل ائتماني — المنصة: سمة — الرابط: simah.com

الحاجة: دعم سكني / شراء منزل — المنصة: سكني — الرابط: sakani.housing.gov.sa

الحاجة: رخصة بناء / تصنيف أرض — المنصة: بلدي — الرابط: balady.gov.sa

الحاجة: تسجيل عقد إيجار — المنصة: إيجار — الرابط: ejar.sa

الحاجة: توثيق عقود / قضايا — المنصة: ناجز — الرابط: najiz.sa

الحاجة: تسجيل طالب في مدرسة — المنصة: نور — الرابط: noor.moe.gov.sa

الحاجة: متابعة درجات الطالب — المنصة: مسار — الرابط: masar.sa

الحاجة: قبول جامعي — المنصة: القبول الموحّد — الرابط: admission.sa

الحاجة: حجز موعد طبي حكومي — المنصة: صحتي — الرابط: seha.sa

الحاجة: ضريبة القيمة المضافةالمنصة: زاتكا — الرابط: zatca.gov.sa

الحاجة: سجل تجاري / شكوى مستهلك — المنصة: وزارة التجارة — الرابط: mc.gov.sa

الحاجة: حج وعمرة — المنصة: نسك — الرابط: nusuk.sa

| شكوى على شركة اتصالات | هيئة الاتصالات | citc.gov.sa |